Условия обмена и возврата товара

Надлежащего качества:

1. Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, заводские ярлыки, а также все полученные от продавца документы. 
2. Обменять приобретенный товар надлежащего качества вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив разницу в цене.
3. В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги. 

Ненадлежащего качества:

1. Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». 
2. В случае возникновения проблем с товаром, убедитесь, что вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.
3. Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.

Если при рассмотрении вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

 

Вы можете вернуть товар в следующих случаях:

• Товар не подошел (ошибка в описании на сайте, брак, неверная доставка);
• Претензий к покупке нет, но она не понравилась (возврат осуществляется строго в заводской упаковке, в течение 2 недель). В этом случае по закону о защите прав потребителя, покупатель имеет право получить замену, а если нет подходящего аналогичного товара, то возврат денег.

- На товаре не должно быть следов использования, комплектность должна быть соблюдена.